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桐树小说网 > 都市小说 > 网货供应商 > 第143章 双11开始
    转眼已是11月10日。

    一年一度的双11即将来临。

    刘苏安的建房大业正如火如荼进行中。

    建房声虽然嘈杂,但平房内的刘苏安没有受到任何影响,紧锣密鼓地安排着工作。

    他已经每天连夜赶工,做着各类商品,力保货品充足,双11只是个开始,他坚信胜利是给时刻做好准备的人。

    由于货多,刘苏安的房间里也被占据了一部分位置来存放货物。

    他早已安排牟晓蓓在10号和11号这两天必须加班到凌晨1点,而郑云早在几日前就开始加班了。

    很多货品都提前打包分类好,到时只要贴上面单就能直接发货了,当然这加班费自然少不了的。

    牟晓蓓和郑云二人都以为,双11的时候,店铺有活动才会如此安排的。

    万事俱备,只等双11零点到来。

    “老板,晚上就是双11了,我们有参加什么活动吗?这几日我每天加班打包应该是为活动做准备的吧?”

    郑云一边说着一边麻溜地拉着胶带,将一个纸盒包得严严实实。

    经过这段时间的训练,郑云打包功夫日益见长了。

    “没有。”刘苏安低头在数控台上数量而又认真地操作着。

    郑云好奇地看着他,惋惜道:“那竞争力不是差了好多啊!天猫店都是打5折的,其他淘宝店也在打折,还有红包抵现,满就减,还有抽奖等等,反正花样繁多,我们什么活动也没有,这样好吗?”

    “我们是做精品的,所有商品都是一口价。”刘苏安淡淡地说着。

    “老板,我们也可以先提高价格再打折啊!我看其他店都是这么干的,我们也可以效仿。”

    郑云觉得自己的建议很靠谱,他觉得随波逐流才是明智之举,不然还真成了别人眼中的傻比了。

    “做生意最重要的是什么?是诚信,欺骗消费者的事我决不会做,我宁可不参加活动,也不要虚高价格再打折。”

    不过,刘苏安觉得做生意诚信必须是首位,他要坚持自己的立场。

    一个品牌只有在消费者心中树立良好的口碑,才能更有利于品牌的发展。

    “哦!”郑云点点头,虽然觉得他的话有道理,但在没有远见的人眼里这种行为就是傻。

    “好好工作吧,以平常心对待。”

    刘苏安微笑着,双11就像一场双12比赛的预习赛,他表面上看起来波澜不惊,实则内心早已不安。

    而买家qq群里早已是一片沸腾,大家对双十一的期待感还是很强烈的。

    含棒棒糖心里自然甜:[双十一即将来临,大家的购物车里是否都是满满的呢?]

    任性有了,就差钱了:[早一个月前我就将全部要购买的商品加入购物车里了,就等凌晨开抢了。]

    別特麽叽歪:[哈哈!双十一的任务是买买买,双十一过后的任务就是在家里等包裹和拆包裹。]

    我多多余i:[没有买卖,就没有杀戮啊!双十一过后,悲催的快递员要累死了!]

    自幼可爱:[老板怎么一点响动也没有?双十一店铺没有活动吗?也没见老板上新。]

    木子美人:[对啊!我还等着新品呢,都要冬天了,还不上点保暖的,想让我大冬天也穿旗袍吗?]

    诗蓝:[这叫美丽冻人,别样的风景,老板真是用心良苦啊!不过我这广告语不错,太棒了。]

    霸氣側漏の:[朕最近国库紧张,朕决定在爱妃侍寝之前,将她们的网银和支付宝,输入三次错误密码。]

    诗蓝:[@霸氣側漏の皇上你这招真是高明啊!]

    心凉透死心了对吗:[老板家没任何活动啊!我早已长草的婴儿游泳池是拍呢?还是拍呢?还是拍呢?]

    还没睡的。吼起:[老板,我恨你,你出来,我保证不打你,淘宝打折广告漫天飞,你怎么就这么的蛋定?]

    对于买家群里的欢呼声,刘苏安自然是无暇顾及,他还是有些担心,自己的商品都不是当季的商品,这销量堪忧的感觉实在有些难受,但他还是努力做好着每一步。

    ……

    双十一倒计时,英雀诗婷的办公楼里灯火通明。

    每个楼层都可以看到一个个小分队在做最后的战斗准备,到处都能感受到即将high到爆的氛围。

    虽然已经是晚间10点多,但是这些员工依然精神抖擞。

    每个房间到处都挂着备战双十一的“粉色”牌语,无形中给人以振奋之感,鼓舞人心。

    员工们将写满心愿的和目标的许愿纸贴在许愿墙上,给这个紧张的夜晚增添一丝趣味。

    人事部门,在双十一来临之前早早的准备好了所需的干粮,按摩椅已经全部待命,在这场没有硝烟的战役中做好后勤工作。

    为了应对今年的订单量,龙尘特意多准备了几台订单打印机。

    李宗带着他的客服团队在做最后的战斗准备。

    客服团队们发间绑着的红头绳来振奋人心,成了办公室一抹亮丽的风景线。

    原本客服部门分别分为售前和售后两个部门,现在考虑到双十一的咨询压力,他将所有售前转为售后。

    售前服务主要通过自动回复和自助购物来实现。

    售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款。

    这次的双11,对李宗的客服团队,将是一个巨大的挑战。

    龙尘看着后台的数据魔方,也时刻关注着刘苏安店铺的动向。

    ……

    双十一的零点钟声已经敲响。

    瞬间刘苏安的电脑被“叮咚声”和“噔噔声”包围着。

    他第一时间在打印机上打印着面单。

    而奋战在前线的客服牟晓蓓感觉到了前所未有的压力。

    之前一整天的顾客袭来,她都不觉得累,基本上还算比较轻松的。

    可现在一大票的顾客在同一时间蜂拥而来,短短几分钟就相当于平时一天的客流量。

    幸好牟晓蓓这段做客服的期间,也查看一些论坛,有先见之明,做好了自动回复和快捷回复,让她的工作量有所减轻。

    这同一时间段咨询的顾客,大部分都是问有没有打折的。

    对于这类客户,她直接用快捷回复,告知没有打折。

    即使是这样,从零点开始,咨询数量和下单就突然暴增。

    熬夜的工作着实让她有些吃不消了,也让她有些手忙脚乱。